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DIRITTO DI RECESSO

La Boutique Online Tina B vuole garantire la massima soddisfazione ai propri clienti.
Se per qualunque ragione il cliente non fosse soddisfatto dell’ordine, o nello spiacevole caso in cui venissero recapitati prodotti non conformi a quanto richiesto, egli può restituire il prodotto acquistato entro 8 (otto) giorni dalla data di consegna. Il diritto di recesso può essere esercitato esclusivamente dal cliente e in nessun caso dal destinatario di un eventuale regalo. Le uniche condizioni che richiediamo in caso di reso sono inerenti al prodotto: non deve essere stato utilizzato e non aver subito alcun tipo di danneggiamento. Prova della sua integrità sarà data dal cartellino di sigillo che non dovrà essere rimosso. Non verranno accettati resi che ne risulteranno sprovvisti.   Lo Shop Online di Tina B effettuerà il rimborso del reso solo se tutte queste condizioni sono rispettate.
L’accettazione del reso potrà avvenire solo previa autorizzazione da parte di Tina B stessa.
Il cliente può esercitare il diritto di recesso con l’invio, di una comunicazione scritta a Tina B all’indirizzo e-mail customercare@tinab.it indicando il numero dell’ordine per cui si intende esercitare diritto di recesso, il prodotto che intende restituire, la quantità e la relativa motivazione. Il cliente riceverà quindi una comunicazione da parte di Tina B con l’autorizzazione al reso e gli verranno altresì forniti un codice di reso e il relativo modulo da inserire nel pacco con il quale spedirà gli articoli che intende restituire utilizzando il corriere TNT che permette il tracking .

Costo della spedizione del reso

I costi della spedizione del reso sono omaggiati dallo Shop Online di Tina B.

Riaccredito del rimborso

Dopo che lo Shop Online di Tina B avrà ricevuto il reso e controllato che tutti i requisiti siano stati rispettati, le verrà inviata un'e-mail di conferma accettazione del reso con la data del rimborso effettuato. Acquistando con carta di credito o carta di debito, il tempo necessario per visualizzare il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.


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